「內容行銷」（Content Marketing）已經是業界行之有年的行銷手法，利用文章、圖片、微電影......等各種內容，讓消費者對品牌產生認同，比起傳統的廣告更能打動消費者。但在社群網路興起的現在，內容行銷的手法似乎也走到了必須改變的關鍵時間點。 「在現在這個社群網站群雄並起的時代，『虛實之間』的整合非常重要！」來自荷蘭的社設群行銷顧問公司AtMost創辦人彼得森（Patrick Petersen）便開門見山地這樣指出。過往的內容行銷，雖然形式和傳統廣告不同，但依然是品牌自己產生內容，並透過各種管道傳達給消費者，讓消費者被動地接受這些資訊，「不過這樣的模式已經開始改變了！」他鄭重指出這一點。 他認為，內容行銷的根本精神其實沒有改變，一樣是讓消費者對品牌感到認同，品牌一樣必須提供各種內容讓消費者覺得這些資訊是「有價值」的，進而真正地消費。「文章」依然是最常見的內容行銷手法，彼得森認為雅虎已經有相當多這樣的內容，「但包含tumblr在內的各種社群平台，卻能提供更多不同的方式，」他認為，社群對內容行銷之所以重要，就是因為不是只有品牌能夠產生內容，消費者也能對自己喜歡，甚至厭惡的商品發表更多資訊，「品牌必須跟消費者一起進行內容行銷，這已經是必然的趨勢。」他再次強調。 「就像最近在台灣很熱門『霸凌』議題一樣，品牌也必須勇於接受各種霸凌，」彼得森認為，既然消費者可以在網路上自由地發表意見，就不能期望只看到說自己好話的內容出現，必須面對可能會有的各種批評，進而找到可以自我調整的建議。 同時，他也指出品牌必須將線上和實體的資訊整合在一起，讓使用者隨時隨地都能接收到各種資訊，利用各種最新技術收集和消費者有關的各種大數據「Smart Data」，結合LBS服務（Location-Based Service，地理位置服務），隨時隨地追蹤消費者的一舉一動，讓消費者隨時知道附近有什麼自己感興趣的東西，消費的動力就會提高許多，這就是一種將offline的東西與online結合的概念。「地點和興趣的結合，是未來的趨勢。」他這樣表示。 彼得森繼續分析，品牌的忠誠粉絲，會自動自發在社群上擴散各種訊息，他以Pinterest上的Nissan汽車相關資訊為例，指出Nissan的粉絲就會一直這樣做。而目前在亞太地區成長快速的新型態微網誌服務Tumblr，更是一種Facebook、Pinterest…...等社群平台的結合，除了能夠像Facebook或twitter一樣，可以更新日常生活或是隨時隨地感受到的經驗，也能整合各種不同格式的內容，讓品牌跟消費者同時進行內容行銷。 「在Facebook上，消費者只是不停的掃過各種資訊而已」，彼得森指出，但在tumblr上，使用者能夠根據自己的興趣真正地追蹤想看的東西，而且用力地擴散這些資訊與內容，甚至自己產生與所愛的品牌有關的內容，這些都是前所未有的內容行銷模式，而且不只是品牌可以善加利用，更多內容都是消費者自動自發產出的。 彼得森他更以HTC曾在tunblr上操作的小遊戲為例，強調現在的品牌行銷必須讓品牌的粉絲有參與感，而非永遠都是被動接受品牌想讓他們看到的東西。「有很多人會把星巴克杯子上的商標塗改成各種電影角色，這就是一種很棒的社群行銷，」他進一步指出，除了tunblr之外，以照片為主的Instagram成長也相當快速，全球使用者數量甚至已經超越twitter，對使用者來說，拍張照片加上濾鏡並不難，因此很容易就能對自己喜愛的東西或品牌產出內容，而這些內容都會是內容行銷的利器。 最後彼得森再次強調，讓消費者自己去產出、分享各種內容，絕對是未來內容行銷不可或缺的模式，「Be simple, be social, and don’t make them think.」他最後以這一句簡單的口號送給全場觀眾，勉勵品牌未來進行內容行銷時，應該以「簡單直覺」為原則，並能吸引消費者在社群上擴散，甚至自動產生更多內容。 (來源:YAHOO新聞)
2015年5月8日 星期五
讓消費者跟自己一起行銷！
「內容行銷」（Content Marketing）已經是業界行之有年的行銷手法，利用文章、圖片、微電影......等各種內容，讓消費者對品牌產生認同，比起傳統的廣告更能打動消費者。但在社群網路興起的現在，內容行銷的手法似乎也走到了必須改變的關鍵時間點。 「在現在這個社群網站群雄並起的時代，『虛實之間』的整合非常重要！」來自荷蘭的社設群行銷顧問公司AtMost創辦人彼得森（Patrick Petersen）便開門見山地這樣指出。過往的內容行銷，雖然形式和傳統廣告不同，但依然是品牌自己產生內容，並透過各種管道傳達給消費者，讓消費者被動地接受這些資訊，「不過這樣的模式已經開始改變了！」他鄭重指出這一點。 他認為，內容行銷的根本精神其實沒有改變，一樣是讓消費者對品牌感到認同，品牌一樣必須提供各種內容讓消費者覺得這些資訊是「有價值」的，進而真正地消費。「文章」依然是最常見的內容行銷手法，彼得森認為雅虎已經有相當多這樣的內容，「但包含tumblr在內的各種社群平台，卻能提供更多不同的方式，」他認為，社群對內容行銷之所以重要，就是因為不是只有品牌能夠產生內容，消費者也能對自己喜歡，甚至厭惡的商品發表更多資訊，「品牌必須跟消費者一起進行內容行銷，這已經是必然的趨勢。」他再次強調。 「就像最近在台灣很熱門『霸凌』議題一樣，品牌也必須勇於接受各種霸凌，」彼得森認為，既然消費者可以在網路上自由地發表意見，就不能期望只看到說自己好話的內容出現，必須面對可能會有的各種批評，進而找到可以自我調整的建議。 同時，他也指出品牌必須將線上和實體的資訊整合在一起，讓使用者隨時隨地都能接收到各種資訊，利用各種最新技術收集和消費者有關的各種大數據「Smart Data」，結合LBS服務（Location-Based Service，地理位置服務），隨時隨地追蹤消費者的一舉一動，讓消費者隨時知道附近有什麼自己感興趣的東西，消費的動力就會提高許多，這就是一種將offline的東西與online結合的概念。「地點和興趣的結合，是未來的趨勢。」他這樣表示。 彼得森繼續分析，品牌的忠誠粉絲，會自動自發在社群上擴散各種訊息，他以Pinterest上的Nissan汽車相關資訊為例，指出Nissan的粉絲就會一直這樣做。而目前在亞太地區成長快速的新型態微網誌服務Tumblr，更是一種Facebook、Pinterest…...等社群平台的結合，除了能夠像Facebook或twitter一樣，可以更新日常生活或是隨時隨地感受到的經驗，也能整合各種不同格式的內容，讓品牌跟消費者同時進行內容行銷。 「在Facebook上，消費者只是不停的掃過各種資訊而已」，彼得森指出，但在tumblr上，使用者能夠根據自己的興趣真正地追蹤想看的東西，而且用力地擴散這些資訊與內容，甚至自己產生與所愛的品牌有關的內容，這些都是前所未有的內容行銷模式，而且不只是品牌可以善加利用，更多內容都是消費者自動自發產出的。 彼得森他更以HTC曾在tunblr上操作的小遊戲為例，強調現在的品牌行銷必須讓品牌的粉絲有參與感，而非永遠都是被動接受品牌想讓他們看到的東西。「有很多人會把星巴克杯子上的商標塗改成各種電影角色，這就是一種很棒的社群行銷，」他進一步指出，除了tunblr之外，以照片為主的Instagram成長也相當快速，全球使用者數量甚至已經超越twitter，對使用者來說，拍張照片加上濾鏡並不難，因此很容易就能對自己喜愛的東西或品牌產出內容，而這些內容都會是內容行銷的利器。 最後彼得森再次強調，讓消費者自己去產出、分享各種內容，絕對是未來內容行銷不可或缺的模式，「Be simple, be social, and don’t make them think.」他最後以這一句簡單的口號送給全場觀眾，勉勵品牌未來進行內容行銷時，應該以「簡單直覺」為原則，並能吸引消費者在社群上擴散，甚至自動產生更多內容。 (來源:YAHOO新聞)
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